Vzdrževanje spletne trgovine od košarice do naročila
WP Mojster redno vzdržuje vašo WooCommerce trgovino in preverja, ali ključni koraki nakupa delujejo pravilno — od košarice in blagajne do plačila, naročila in obvestil.
Po pregledu trgovine prejmete predlog obsega in cene. Delo se začne po vaši potrditvi.
Za koga je vzdrževanje
WooCommerce trgovina potrebuje več kot posodobitve
Od košarice in blagajne do plačila in e-poštnih obvestil je več korakov, ki morajo delovati skupaj. WP Mojster zato poleg posodobitev preverja tudi pot do oddanega naročila.
Ker vsaka trgovina uporablja drugačne načine plačila in dostave ter povezave z zunanjimi sistemi, jo WP Mojster najprej pregleda. Nato predlaga mesečni obseg, prilagojen njenemu načinu prodaje.
- Trgovina je pomemben prodajni kanal — prek nje sprejemate naročila, zato njenih ključnih delov ne želite preverjati šele ob težavi.
- Nakup je odvisen od več povezanih delov — plačila, obvestila, zaloga, dostava in integracije morajo delovati skupaj.
- S posodobitvami odlašate — ker ne veste, ali bodo vplivale na košarico, blagajno ali oddajo naročila.
- Želite vedeti, kaj se dogaja — vsak mesec prejmete kratek povzetek opravljenega dela in priporočil za naprej.
Brez rednega preverjanja
Težave se lahko pokažejo šele med nakupom
Trgovina je lahko na prvi pogled videti urejena, težava pa se pokaže šele, ko kupec doda izdelek v košarico, izbere dostavo ali poskuša plačati. Zato je pomembno, da se po spremembah preverijo tudi ključni koraki nakupa.
Več sprememb naenkrat
Ko se posodobitve WordPressa, WooCommercea, teme in vtičnikov nakopičijo, je treba hkrati izvesti več sprememb. Če se nato pojavi težava, je težje ugotoviti, kaj jo je povzročilo.
Košarica in blagajna brez preverjanja
Posodobitev WooCommercea, teme ali vtičnika lahko vpliva na dodajanje izdelkov, izračun zneska ali oddajo naročila. Brez preverjanja lahko sprememba ostane neopažena.
Težava pri zaključku plačila
Če način plačila ne deluje pravilno, kupec nakupa ne more zaključiti ali pa naročilo v trgovini ni pravilno zabeleženo.
Potrditev naročila ne prispe
Kupec lahko ostane brez potrditve naročila, vi pa brez e-poštnega obvestila o novem naročilu.
Napačen prikaz zaloge ali dostave
Sprememba vtičnika ali zunanje povezave lahko vpliva na prikaz zaloge, strošek dostave ali razpoložljive načine dostave.
Ni jasnega pregleda nad spremembami
Brez pregleda nad opravljenimi posodobitvami in preverjanji je ob težavi težje ugotoviti, kaj se je spremenilo in kdaj.
Vsaka od teh točk lahko vpliva na pot od izdelka do naročila. Zato se obseg rednega vzdrževanja določi po pregledu vaše trgovine.
Redno vzdrževanje
Kaj vključuje vzdrževanje spletne trgovine
Plačila, dostava, obvestila in povezave z zunanjimi sistemi niso v vsaki trgovini enaki. WP Mojster zato mesečni obseg prilagodi vašemu nakupnemu procesu in delom trgovine, ki jih je treba redno preverjati.
Najprej pregled, nato posodobitve
WP Mojster najprej pregleda trenutno stanje WordPressa, WooCommercea, teme in vtičnikov. Posodobitve nato izvede v dogovorjenem obsegu, pred tveganimi spremembami pa preveri, ali je na voljo uporabna varnostna kopija ali obnovitvena točka.
Preverjanje košarice in blagajne
WP Mojster po dogovorjenih posodobitvah preveri ključne korake, kot so dodajanje izdelka v košarico, izračun zneska in oddaja naročila.
Preverjanje plačila in naročila
Pri načinih plačila, vključenih v dogovorjeni obseg, WP Mojster preveri, ali je mogoče zaključiti nakup in ali se naročilo pravilno zabeleži v WooCommerceu.
Obvestila ob naročilu
WP Mojster preveri, ali se izbrana obvestila ob naročilu pravilno ustvarijo in pošljejo. Obseg je odvisen od načina pošiljanja e-pošte in nastavitev trgovine.
Pregled zaloge, dostave in integracij
Kadar so ta področja del dogovorjenega obsega, se preverijo prikaz zaloge, izračun dostave in pomembne povezave z zunanjimi sistemi.
Jasen pregled opravljenega dela
Prejmete kratek povzetek opravljenih posodobitev in preverjanj, opaženih težav ter priporočil za naprej.
Pred začetkom prejmete predlog mesečnega vzdrževanja. V njem sta navedena obseg in cena. Delo se začne šele po vaši potrditvi.
Mesečno vzdrževanje
Jasno določeno, kaj je vključeno
Spodaj so področja, ki jih lahko zajema vzdrževanje trgovine. Po pregledu WP Mojster v predlogu jasno navede, katera od njih so vključena.
Možna področja vzdrževanja
- WordPress in WooCommerce Dogovorjene posodobitve WordPressa, WooCommercea, teme in vtičnikov glede na stanje trgovine
- Košarica in blagajna Preverjanje dodajanja izdelkov, izračuna zneska in oddaje naročila
- Plačila in naročila Preverjanje izbranih načinov plačila in tega, ali se naročilo pravilno zabeleži
- E-poštna obvestila Preverjanje dogovorjenih obvestil za kupca in skrbnika trgovine
- Zaloga, dostava in integracije Preverjanje prikaza zaloge, izračuna dostave in dogovorjenih zunanjih povezav
- Preverjanje varnostne kopije Pred tveganimi spremembami se preveri uporabna kopija ali obnovitvena točka, kadar je to tehnično mogoče
- Spremljanje delovanja Spremljanje dogovorjenih delov WordPressa in WooCommercea, pomembnih za vašo trgovino
- Mesečni povzetek in podpora Opravljeno delo, pomembna opažanja, priporočila in pomoč v dogovorjenem obsegu
Vsa vključena področja so zbrana na enem mestu.V predlogu je jasno navedeno, kaj vključuje mesečno vzdrževanje in katera dela se dogovorijo posebej.
Kako začnemo
Od prvega sporočila do mesečnega vzdrževanja
Za prvo sporočilo zadostuje kratek opis trgovine. WP Mojster nato pregleda osnovno stanje in pripravi predlog mesečnega vzdrževanja.
-
Začetek
Vaš korakOpišete svojo trgovino
Na kratko opišite, kaj prodajate in pri katerih delih trgovine želite redno pomoč. Tehničnega opisa ali podatkov za dostop v prvem sporočilu ne potrebujete.
-
WP Mojster pregleda trgovino
Preveri osnovno stanje in način delovanja trgovine. Kratek začetni pregled je brezplačen. Če je potreben podrobnejši plačljiv pregled, prejmete pojasnilo in ceno vnaprej.
-
Prejmete predlog
V predlogu je jasno navedeno, kaj vključuje mesečno vzdrževanje, koliko stane in kdaj se lahko začne. Delo se začne šele, ko predlog potrdite.
-
Vsak mesec
Ponavlja seZačne se redno vzdrževanje
WP Mojster izvaja dogovorjene posodobitve in preverjanja. V kratkem mesečnem povzetku vidite opravljeno delo, pomembna opažanja in priporočila za naprej.
Kaj se spremeni
Manj ugibanja, več pregleda nad trgovino
Ko so posodobitve, preverjanja in podpora dogovorjeni, vam ni treba sproti razmišljati, kaj je na vrsti. V mesečnem povzetku vidite, kaj je bilo opravljeno in kaj WP Mojster priporoča za naprej.
Ko vzdrževanje ni urejeno
Posodobitve odlagate, ker ne veste, ali bodo vplivale na delovanje trgovinePo spremembi se sprašujete, ali nakup še vedno poteka pravilnoOb težavi ni jasno, kaj se je spremenilo in kdajZa vsako tehnično vprašanje znova iščete pomoč
Posodobitve se začnejo s pregledom
WP Mojster najprej preveri stanje trgovine. Nato izvede posodobitve, vključene v dogovorjeno mesečno vzdrževanje.
Ključni koraki nakupa so preverjeni
WP Mojster preveri korake nakupa, vključene v mesečno vzdrževanje, na primer košarico, blagajno, izbrane načine plačila in oddajo naročila.
Imate pregled nad opravljenim delom
Mesečni povzetek pokaže opravljene posodobitve in preverjanja, pomembna opažanja ter priporočila za naprej.
Veste, na koga se lahko obrnete
Za tehnično pomoč, vključeno v mesečno vzdrževanje, se lahko obrnete na WP Mojstra. Za dodatno delo prejmete ločen predlog in ceno pred začetkom.
Pogosta vprašanja
Jasni odgovori pred začetkom vzdrževanja
Preverite, kaj vključuje mesečno vzdrževanje, katere korake WP Mojster preveri po posodobitvah in kako poteka dodatno delo.
Ali je mesečno vzdrževanje enako za vse trgovine?
Ne. WP Mojster najprej pregleda trgovino, njene načine plačila in dostave, zalogo ter povezave z drugimi sistemi. V predlogu nato jasno piše, kaj je vključeno in koliko mesečno vzdrževanje stane. Delo se začne šele po vaši potrditvi.
Kaj se preveri po posodobitvah?
WP Mojster preveri korake, dogovorjene za vašo trgovino, na primer dodajanje izdelka v košarico, izbiro dostave, plačilo in oddajo naročila. V predlogu je jasno navedeno, kaj bo redno preverjal.
Kaj se zgodi pred spremembo, ki lahko vpliva na trgovino?
Pred takšno spremembo WP Mojster preveri, ali je trgovino mogoče vrniti v prejšnje stanje. Če to ni mogoče, vam razloži tveganje in brez vaše potrditve ne nadaljuje.
Kaj če je potrebno delo, ki ni vključeno v mesečno vzdrževanje?
WP Mojster pojasni, kaj je treba urediti, ter pripravi ločen predlog s ceno. Dodatno delo se začne šele po vaši potrditvi.
Ali moram že v prvem sporočilu poslati podatke za dostop?
Ne. Za začetek je dovolj kratek opis trgovine in tega, pri čem potrebujete pomoč. Če bo dostop potreben, vam WP Mojster pove, kako ga varno uredite. Gesel ne pošiljajte prek običajnega kontaktnega obrazca.
Imate drugo vprašanje? Pošljite ga WP Mojstru. Na nenujna vprašanja odgovori najpozneje naslednji delovni dan.
Kontakt
Želite ponudbo za vzdrževanje svoje trgovine?
Na kratko opišite svojo trgovino in povejte, pri čem želite redno pomoč. WP Mojster jo pregleda in pripravi ponudbo z jasnim obsegom mesečnega vzdrževanja, ceno in predvidenim začetkom. Delo se začne šele, ko ponudbo potrdite.
Pošljite povpraševanje Za začetek je dovolj kratek opis vaše trgovine
Gesel in drugih dostopnih podatkov ne vpisujte v obrazec.
V ponudbi sta jasno navedena obseg mesečnega vzdrževanja in cena. Delo se začne šele po vaši potrditvi.