WordPress pomoč za spletne strani in trgovine
Ne glede na to, ali potrebujete redno vzdrževanje ali pomoč pri konkretni težavi, dobite jasno razlago, predlog rešitve in neposredno tehnično pomoč.
Storitve
Kaj potrebuje vaša spletna stran ali trgovina?
Izberite, pri čem potrebujete pomoč: pri rednem vzdrževanju, konkretni težavi ali načrtovani selitvi. Če niste prepričani, opišite, kaj se dogaja.
Sumite, da je stran okužena? Čiščenje okužb →
Stran ali trgovina ne deluje? Odpravljanje WordPress napak →
Vzdrževanje WordPress strani
Redna tehnična skrb za poslovno WordPress stran, da se vam ni treba ukvarjati s posodobitvami in preverjanjem delovanja.
Vzdrževanje trgovin
Redna tehnična skrb za WooCommerce trgovino, pri kateri se po posodobitvah preveri pot od košarice do uspešno oddanega naročila.
Odpravljanje WordPress napak
Diagnostika in odprava konkretne WordPress napake, ko se stran ne odpre ali pomembna funkcija preneha delovati.
Čiščenje okužb
Čiščenje okužene WordPress strani in odprava ugotovljenih varnostnih vrzeli, da se zmanjša možnost ponovne okužbe.
Selitev WordPress strani
Načrtovan prenos WordPress strani ali WooCommerce trgovine na novo gostovanje s preverjanjem ključnih funkcij po selitvi.
WooCommerce → Shopify
Načrtovan prenos trgovine iz WooCommerce v Shopify, vključno z izdelki, strankami in naročili ter preverjanjem delovanja.
Se vaša WordPress stran ali WooCommerce trgovina nalaga počasi? Preverite optimizacijo hitrosti.
Zakaj WP Mojster
Premišljene spremembe, jasno razložene
Vsaka sprememba ima jasen namen. Po zaključku veste, kaj je bilo urejeno, zakaj in kateri naslednji koraki so smiselni.
Najprej diagnostika, nato rešitev
Pred spremembami se preveri, kaj povzroča težavo. Nato se v dogovorjenem obsegu odpravi vzrok težave, ne samo njen vidni simptom.
Varnostna kopija pred spremembami
Pred tveganim posegom se naredi nova varnostna kopija ali preveri, ali je obstoječa uporabna za obnovitev. Če to ni mogoče, boste pred začetkom seznanjeni s tveganjem in se odločili, ali želite nadaljevati.
Samo smiselne spremembe
Doda ali spremeni se samo tisto, kar je potrebno za dogovorjeni rezultat. Brez nepotrebnih vtičnikov in rešitev, ki bi stran dodatno obremenile.
Preverjen rezultat in jasen povzetek
Po zaključku se preveri, ali vse, kar je bilo urejeno, deluje pravilno. Prejmete kratek povzetek in predlog, kaj je smiselno urediti naprej.
Kako poteka
Jasni koraki od povpraševanja do izvedbe
Ne glede na to, ali potrebujete enkratno pomoč ali redno vzdrževanje, postopek poteka po jasnih korakih: začetni pregled, dogovor o obsegu in izvedba.
-
Za začetek
Povejte, kaj potrebujete
Dodajte povezavo do svoje strani in na kratko povejte, kaj želite urediti. Če ne veste, v čem je težava, nič hudega — opišite samo, kaj se dogaja.
-
Najprej pregled, nato dogovor
Po začetnem pregledu prejmete predlog, kaj urediti, skupaj s ceno in okvirnim terminom. Delo se začne šele, ko predlog potrdite.
-
Ureditev in preverjanje
Ko je delo opravljeno, se preveri, ali je rezultat tak, kot je bilo dogovorjeno. Na koncu prejmete kratek in razumljiv povzetek opravljenega dela.
Pogosta vprašanja
Vas pred začetkom še kaj zanima?
Morda je odgovor, ki ga iščete, že tukaj. Če ga ni, lahko vprašanje dodate svojemu sporočilu.
Ali lahko pomagate tudi pri strani, ki jo je izdelal nekdo drug?
Da. Najprej se pregleda njeno trenutno stanje, nato pa prejmete predlog, kaj je smiselno urediti in kako naprej.
Ali se moram odločiti za mesečno vzdrževanje?
Ne. Odpravo napake, čiščenje okužbe, optimizacijo ali selitev lahko naročite kot enkratno storitev, brez mesečnega vzdrževanja.
Kdaj izvem, koliko bo stalo?
Kratek začetni pregled je brezplačen. Nato prejmete ponudbo za enkratno delo ali mesečno vzdrževanje. Če je pred tem potreben podrobnejši plačljiv pregled, to izveste vnaprej. Delo se začne šele po vaši potrditvi.
Ali pred spremembami naredite varnostno kopijo?
Pred tveganimi spremembami se naredi nova varnostna kopija ali preveri, ali je obstoječa uporabna za obnovitev. Če kopije ni mogoče ustvariti ali preveriti, ste s tveganjem seznanjeni vnaprej in se sami odločite, ali želite nadaljevati.
Kaj naj naredim, če spletna stran ali trgovina ne deluje?
Izberite »Potrebujem pomoč« in na kratko opišite, kaj se dogaja. Med nujne primere sodijo nedosegljiva stran, nedelujoče naročanje, kritična napaka in sum na okužbo. Od ponedeljka do petka med 9.00 in 17.00 je cilj prvi odgovor v 2–3 urah; čas odprave je odvisen od težave. Zunaj tega časa se nujna sporočila preverjajo po najboljših močeh, vendar odgovora v določenem času ni mogoče obljubiti.
Niste našli odgovora? Pošljite povpraševanje →
Kontakt
Povejte, kaj želite urediti
Nekaj stavkov je dovolj. Po možnosti dodajte še povezavo do strani. Prvi odgovor prejmete v enem delovnem dnevu.
Pošljite povpraševanje Odgovor prejmete na vpisani e-poštni naslov.
Gesel in drugih dostopnih podatkov ne vpisujte v obrazec.
Če stran ali trgovina ne deluje, v sporočilu napišite, da potrebujete nujno pomoč.